تست روانشناسی رفتار تلفنی

۱ ‏) ﭼﻨﺪ ﺗﺎ ﮐﻪ ﺑﻮﻕ ﺧﻮﺭﺩ ﻭ ﺟﻮﺍﺏ ﻧﺪﺍﺩ ﻗﻄﻊ ﻣﯿﮑﻨﻢ
۲ ‏) ﺑﻌﺪ ﭼﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﻮﻕ ﻗﻄﻊ ﻣﯿﮑﻨﻢ… ﻭ ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ ﻣﯿﮕﯿﺮﻡ
۳ ‏) ﺻﺒﺮ ﻣﯿﮑﻨﻢ ﺗﺎ ﺁﺧﺮ ﺑﻮﻕ ﺑﺨﻮﺭﻩ ﺷﺎﯾﺪ ﺟﻮﺍﺏ ﺩﺍﺩ
۴ ‏) ﺗﺎ ﺁﺧﺮ ﺻﺒﺮ ﻣﯿﮑﻨﻢ… ﻭ ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ ﻣﯿﮕﯿﺮﻡ
۵ ‏) ﯾﻪ ﻧﯿﻢ ﺳﺎﻋﺖ ﻣﻨﺘﻈﺮ ﻣﯽ ﻣﻮﻧﻢ ﻭ ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ ﺗﻤﺎﺱ ﻣﯿﮕﯿﺮﻡ
۶ ‏) ﻣﻨﺘﻈﺮ ﻣﯿﺸﻢ ﺧﻮﺩﺵ ﺯﻧﮓ ﺑﺰﻧﻪ
۷ ‏) ﭘﯿﺎﻣﮏ ﻣﯿﻔﺮﺳﺘﻢ
۸ ‏) ﺑﺴﺘﮕﯽ ﺑﻪ ﺁﺩﻣﺶ ﺩﺍﺭﻩ

۱ ‏) ﻏﺮﻭﺭ ﻭ ﮐﻤﯽ ﻫﻢ ﺧﻮﺩﺧﻮﺍﻫﯽ ﻣﺸﺨﺼﻪ ﺍﺻﻠﯽ ﺷﻤﺎﺳﺖ. ﻫﯿﭽﮑﺲ ﺑﺮﺍﺗﻮﻥ ﻣﻬﻤﺘﺮ ﺍﺯ ﺧﻮﺩﺗﻮﻥ ﻧﯿﺲ. ﻣﺪﯾﺮ ﺧﻮﺑﯽ ﻣﯿﺘﻮﻧﯿﻦ ﺑﺎﺷﯿﻦ.
۲ ‏) ﺁﺩﻡ ﺳﺎﺯﺷﮑﺎﺭﯼ ﻫﺴﺘﯿﻦ ﻭ ﻣﯿﺘﻮﻧﯿﻦ ﺧﻮﺩﺗﻮﻧﻮ ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﺑﺎ ﺷﺮﺍﯾﻂ ﻭﻓﻖ ﺑﺪﯾﻦ. ﺗﻮ ﮐﺎﺭﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻧﯿﺎﺯ ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﻋﻤﻞ ﺩﺍﺭﻩ ﻣﻮﻓﻘﺘﺮﯾﻦ. مثل ﺁﺗﺸﻨﺸﺎﻥ ، ﭘﻠﯿﺲ ، ﭘﺮﺳﺘﺎﺭ
۳ ‏) ﺍﻣﯿﺪ ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺍﻭﺿﺎﻉ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﯿﺸﻪ ﮐﻪ ﺑﺘﻮﻧﯿﻦ ﺳﺨﺘﯿﻬﺎﯼ ﺭﻭﺯﻣﺮﻩ ﺭﻭ ﺗﺤﻤﻞ ﮐﻨﯿﻦ، ﺑﺮﺍﯼ ﮐﺎﺭﻫﺎﯼ ﻫﻨﺮﯼ ﻣﺜﻞ ﻧﻘﺎﺷﯽ ، ﺁﻫﻨﮕﺴﺎﺯﯼ ﻭ ﺑﺎﺯﯾﮕﺮﯼ ﺁﻓﺮﯾﺪﻩ ﺷﺪﯾﻦ.
۴ ‏) ﺩﻭﺱ ﺩﺍﺭﯾﻦ ﺍﺯ ﺑﻘﯿﻪ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺑﺎﺷﯿﻦ ﻭ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻫﺎﯼ ﺟﺪﯾﺪ ﮐﺴﺐ ﮐﻨﯿﻦ. ﺷﻐﻠﻬﺎﯾﯽ ﻣﺜﻞ ﺭﺍﻧﻨﺪﮔﯽ ﻭ ﺧﻠﺒﺎﻧﯽ، ﻏﻮﺍﺻﯽ ﻭ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﯼ ﺗﻮﺭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺷﻤﺎﺳﺖ.
۵ ‏) ﺁﺩﻡ ﺧﻮﺷﺒﯿﻨﯽ ﻫﺴﺘﯿﻦ ﻭ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ﺟﺬﺍﺏ ﺟﻠﻮﻩ ﻣﯿﮑﻨﯿﻦ. ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﻣﻮﻓﻖ ﺧﻮﺍﻫﯿﺪ ﺑﻮﺩ.
۶ ‏) ﺩﻧﺒﺎﻟﻪ ﺭﻭ ﺑﻘﯿﻪ ﻫﺴﺘﯿﻦ ﻭ ﺯﯾﺎﺩ ﺭﯾﺴﮏ ﻧﻤﯿﮑﻨﯿﻦ. ﯾﻪ ﺩﺭﺁﻣﺪ ﮐﻢ ﻭﻟﯽ ﺛﺎﺑﺖ ﻫﻢ ﺷﻤﺎ ﺭﻭ ﺭﺍﺿﯽ ﻣﯿﮑﻨﻪ. ﮐﺎﺭﻣﻨﺪ ﺧﻮﺑﯽ ﻣﯿﺸﯿﻦ.
۷ ‏) ﺭﯾﺰﺑﯿﻦ ﻭ ﻧﮑﺘﻪ ﺳﻨﺞ ﻫﺴﺘﯿﻦ. ﻫﻮﺵ ﺍﻧﺘﺰﺍﻋﯽ ﺑﺎﻻﯾﯽ ﺩﺍﺭﯾﻦ. ﮐﺎﺭﺁﮔﺎﻩ، ﮐﺎﺭﺷﻨﺎﺱ ﺑﯿﻤﻪ ﻭ ﺭﺋﯿﺲ ﺣﺮﺍﺳﺖ ﺷﻐﻠﻬﺎﯼ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺷﻤﺎﺳﺖ.
۸ ‏) ﺧﻮﻧﮕﺮﻡ ﻭ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻫﺴﺘﯿﻦ. ﺑﺎ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻫﺮ ﺳﻦ ﻭ ﻫﺮ ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﻣﯿﺘﻮﻧﯿﻦ ﺯﻭﺩ ﺻﻤﯿﻤﯽ ﺑﺸﯿﻦ. ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﺷﻐﻠﻬﺎ ﺑﺮﺍﯼ ﺷﻤﺎ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻋﻤﻮﻣﯽ، ﻣﺪﯾﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻭ ﻭﮐﺎﻟﺖ ﻫﺴﺖ.

- - , .