اشتباه بزرگم در خرید تلفن همراه GLX Spider1

می خواستم برخی از تجربیاتم را در رابطه با استفاده از تلفن همراه GLX Spider 1 به اشتراک بگذارم.این تلفن همراه را تاریخ 1394/10/18 خریداری کردم.به نصف قیمت در طرح پیش فروش از فروشگاه shop.glxphone.ir (به آدرس glx.ir تغییر نام داده است) با قیمت 299000 تومان.در آن زمان،قیمت اصلی 599000 تومان بود.مدت زمان ارائه از یک هفته تا یک ماه بود.بعد از دو هفته و شاید کمی بیشتر،به دستم رسید.+ هزینه پست،310000 تومان.

1-طبق بررسی هایی که کردم،مدت زمان حالت آماده باش (Stand By) 10 روز و کمی بیشتر بود.10 روز و چند ساعت.مدت شارژ از 15% تا 90% که طبق گفته سازنده و پرسش از قسمت پشتیبانی، در آن زمان حالت ایده آل شارژ کردن بود،1 ساعت و 35 دقیقه و برخی اوقات چند دقیقه بیشتر طول می کشید.برای بررسی عملکرد تلفن همراه در حالت بازی،مواردی مثل Hill Climb Racing،Subway Surfer و چند عنوان دیگر را که بیشتر با کیفیت متوسط بودند در آن زمان،انجام دادم.منظور از کیفیت متوسط،حجم بازی،اثرگذاریش روی باتری و پردازنده،کیفیت تصویر،گرافیک و موارد مختلف بازی بود.عنوان هایی مانند asphalt که برای اجرایش به سخت افزار بهتر نیاز بود،مد نظر نیست و تست نکردم.میزان نگه داشتن شارژ در حالت بازی،تا نهایت 1 ساعت و 35 دقیقه در حالت ایده آل بود.یعنی به اندازه مدت شارژ کردن.ولی خب بسته به بازی (سطوح پایین و متوسط)، 1 ساعت و 15 دقیقه،1 ساعت 25 دقیقه و کمی کمتر و بیشتر هم تجربه کردم.در همه بازی ها چه با کیفیت متوسط چه پایین،زود داغ می کرد.بخشی از این داغ کردن خب طبیعی است.بخشی هم از طریق نرم افزار های بهینه سازی اندروید،قابل کنترل کم بود.برای نمونه نرم افزار Clean Master که با آن 1 درجه دمای پردازنده را کاهش می دادم.بیشتر از این مقدار،ندیدم تا جایی که به یاد دارم.شاید هم 2 درجه ولی بیشتر از این هرگز.تاثیر دیگری هم این نوع نرم افزارها به صورت کلی نداشتند.اما در کل شدت و مدت داغ کردن زیاد بود و قابل قبول نیست.

2-مدت شارژ از 15% تا 100% تا 3 ساعت است.به طور دقیق،رسیدن از درصد 99 به 100،یک ساعت زمان نیاز دارد.این مورد را چندین بار تست کردم.در اوایل یعنی چند ماه اول،بعد از رسیدن به شارژ 15% در عرض چندین ثانیه و کمتر از 1 دقیقه،باتری به 0 می رسید و خاموش می شد.ولی با گذشت زمان و مانع شدن از رسیدن شارژ به کمتر از 15%،این روند تکرار نمی شد.کامل تر بگم،کمتر این اتفاق می افتاد.ولی طبق تحقیقی که کردم طبق نتایج آزمایش های دانشمندان حالت ایده آل شارژ از 20% تا 80% است.البته چند نظریه مختلف دیگر هم هست.ولی با شارژ تلفن همراه GLX Spider1 از 20 تا 80% که 1 ساعت و 10 دقیقه زمان نیاز داشت،به طور تقریبی همان عملکرد شارژ بین 15 تا 90 % را داشت.این نتیجه طبق تست های مختلف در حالت های بازی،عادی،آماده باش و ... به دست آمد.

3-طبق تصویر اولی که پیوندش را قرار دادم،نوشته شده GLX Spider1S در فاکتور.بخشی از قسمت فاکتور عکس برداری شده است.چون مابقی قسمت ها،شامل اطلاعات شخصی است.ولی روی باتری و مشخصات تلفن همراه که در بعد اشاره می کنم،GLX Spider1 نوشته شده است.در نتیجه،GLX Spider1 را به اسم GLX Spider1S فروختند.تفاوت این دو مدل،بهینه سازی نرم افزاری و سخت افزاری در برخی قسمت های تلفن همراه به خصوص کیفیت باتری و طول عمر آن و ... است.تفاوت کمی نیست.

4-باتری این دستگاه،کمتر از 2 سال،با مشکل رو به رو شد.به طور دقیق،بین 1 سال و نیم تا 2 سال اختلال و ضعف عملکرد خودشو نشون داد.در زمان گفته شده،مدت آماده باش از 10 روز به 6 روزو کمی پایین تر کاهش پیدا کرد.در بقیه قسمت ها هم تاثیر مستقیمشو گذاشت.در میانگین جهانی،عملکرد باتری ها بین 3 تا 5 سال است.ولی در مورد Spider1 این مقدار به نصف و کمی بالاتر،کاهش پیدا کرد.این مقدار،به هیچ وجه قابل قبول نیست.

5-در مشخصات درج شده این تلفن همراه در تارنمای سازنده و دیگر فروشگاه های اینترنتی،ظرفیت باتری 2000 میلی آمپر است.در فروشگاه gpart.ir هم که مخصوص فروش قطعات و لوازم جانبی گوشی های GLX است،این مقدار درج شده است.بر روی باتری تلفن همراه من نیز این ظرفیت،مشخص شده است.اما با روت کردن تلفن از طریق نرم افزار Kingroot که حداقل یکی از بهترین نرم افزارهای مخصوص روت در جهان است،در قسمت مشخصات دستگاه،ظرفیت 1000 میلی آمپر،وجود دارد.این کار از نظر شما خوانندگان،مصداق چه کاری است؟ فروختن باتری با ظرفیت 1000 به اسم 2000 میلی آمپر.در پیوند زیر اسکرین شاتی از آن گرفتم به عنوان سند تا کسی منکر نشود.سایر پیوند ها،عبارات درج شده بر روی باتری و نمایی کلی از دستگاه است.

به پیوند زیر:Screenshot_۲۰۱۸-۰۸-۱۰-۱۲-۵۷-۰۷

6-کیفیت ضعیف برخی قطعات هم دردسرساز شده است.به صورت کلی،کسی که می خواهد تلفن همراه خودش را شارژ کند بهتر است ابتدا از شارژر مخصوص تلفن همراه خود استفاده کند،بعد از شارژری که متعلق به برند تلفن است در نهایت از شارژرهای متفرقه با در نظرگرفتن میزان ولتاژ خروجی و ... .کمتر از 2 سال شارژر Spider1 خراب شد.نهایت،5 6 مرتبه شارژرمو به یکی از اعضای خانوادم که تلفن همراه Huawei Honor 3cداشت دادم تا بنابر ضرورت،ازش استفاده کند چون در اون مقاطع زمانی به شارژر دسترسی نداشت و کار خاص و غیرمتفرقی ای هم با شارژر نکرد.همین چند مرتبه،باعث شد شارژرم به صورت کلی خراب شود.چون من هم، نه از شارژر استفاده غیرمتفرقه می کردم نه کارهای دیگر .وقتی شارژمو وصل می کردم از 3 ساعت و 45 دقیقه تا 4 ساعت و نیم از مقدار 15% تا 90% شارژ می شد.مجبور شدم شارژ جدید خریداری کنم تا وضعیت به حالت قبل برگردد.فکر نمی کردم،به این حد شارژر GLX Spider حساس و در حقیقت در مقابل نوسانات ضعیف باشد.

7-اززمان خرید یعنی 18/10/1394 تا به امروز،ندیدم حتی 1 بروزرسانی برای گوشیم انتشار پیدا کند.ولی گوشی GT-S7262 سامسونگ با شناختی که دارم، ضعیف ترین مدل بین تمامی گوشی هایی که سامسونگ عرضه داشته تا به امروز حداقل بین مدل های لمسی هست و ازش استفاده کردم؛در چندین نوبت بروزرسانی های مختلف انتشار داده است.

8-ضعف در پشتیبانی هم روشن است و نیاز به توضیح ندارد.از طریق ایمیل با پشتیبانی ارتباط برقرار می کردم،دو سه سوالمو که پاسخ دادند،بعد از آن سوالاتی که پرسیدم،بی پاسخ موند.

9-تلفن همراه GLX Spark توسط یکی از اعضای خانواده ام استفاده می شد و به قیمت 350000 تومان خریداری شده است.زمانی که تاچ و ال سی دی آن خراب شد،با پیگیری تقریبا 3 ماهه از طریق نمایندگی جی ال ایکس تونستم این مدل رو تعمیر کنم.با قیمت 150000 تومان که در حال حاضر 180000 تومان است.چندین بار رفت و آمد و تماس تلفنی باعث شد نمایندگی از شرکت این قطعات رو تهیه کند.در اون زمان،قطعه رو در اختیار نداشتند.در حقیقت،دسترسی نداشتن به قطعات در زمان نیاز،یکی از ضعف های اصلی شرکت GLX است.خودم چندین بار به مرکز تعمیرات تلفن همراه و سایرین زنگ زدم،حتی 1 بار پاسخ ندادند.تاسف دارد که حتی به نمایندگی هاشون هم پاسخگویی درست و کامل ارائه نمی دهند.مشتری جای خودش دارد.این مطلب هم خودم تجربه کردم،هم از زبان فردی که نمایندگی داشت،شنیدم که کاستی و عدم پاسخگویی در مجموعه جی ال ایکس،واضح و همه گیر است.

10-در حال حاضر،تلفنم حالت آماده باشش کمتر از 4 یا 5 روز است.بین این حدود.جالب است،زمان شارژ از 20 تا 80% که در قبل گفتم،1 ساعت و 10 دقیقه طول می کشد،الآن بین 57 58 دقیقه تا 60 دقیقه است ! از آن طرف،در استفاده از اینترنت 3G تجربه ای کردم حتی 1 ساعت هم جواب نداده است.خیلی زود شارژ می شود.خیلی زود خالی می شود.واقعا آدمو اذیت می کنه.باتریش هم در فروشگاه جی پارت ناموجود است.یک اسکرین شات از زمانی که ناموجود بود، گرفتم.تا به امروز چندین مرتبه سر زدم ولی هنوز ناموجود است.یک اسکرین شات دیروز گرفتم.2018/9/6 ساعت 1:12 صبح تا تاریخ 2019/1/1 ساعت 16:55 بعد از ظهر.یعنی 15 شهریور 1397 تا با احتساب امروز 12 دی 1397.تقریبا 4 ماه می گذرد.هنوز عرضه نشده است.البته قبل از تاریخ 15 شهریور هم ناموجود بود.دیگه از دستم حسابش خارج شده است.نمایندگی ها که هیچ.بدتر کردند اوضاع رو.واقعا تکلیف منی که نیاز به باتری دارم،چیست؟ این همه زمان برای چی هست واقعا؟ کسی هم پاسخگو نیست.حالا که بودجه کافی برای خرید یک تلفن همراه ندارم و قیمت ها چند برابر شده است و ... در عمل دستگاهی که دارم،نیازمو درست برطرف نمی کند.هزینه هامو بیشتر کرده تا کمتر.

11-با تجربه ای که به دست اومد،مشکلات این گوشی بعد از 1 سال خودشو نشون داد.برای مثال،هنگام وارد کردن رمز صفحه برخی اوقات،کیبورد از کار می افتد یا به صورت خودکار کلماتی تایپ می کند.هنگ می کند و چنین حالت هایی.با فشردن دکمه پاور و خاموش شدن صفحه و روشن کردن اون،بیشتر مواقع مشکل رفع می شود.برخی اوقات،نیاز به خاموش شدن و راه اندازی دوباره دارد.یا زمان استفاده از شبکه های اجتماعی،همین مشکل دوباره برای صفحه کلید اتفاق افتاده.در کل انعطاف پذیری صفحه کلید Spider1 با دستگاه،حداقل بعضی مواقع،قابل قبول نیست.مشکلاتی از این نوع باز هم اتفاق افتاده و آزاردهنده است.با شناختی که به دست آوردم،اگر قبلا مطلع می شدم،هرگز این تلفن همراه را خریداری نمی کردم.به خصوص تو این برهه زمانی،اشکالاتش اعصاب آدم رو حسابی خورد می کنه.

12-دوربین پشت 13 مگاپیکسل است و جلو 5.در روز کیفیت عکس هایی که با دوربین پشت، گرفته می شود،قابل قبول است با داشتن شروطی.این که واقعا 13 مگاپیکسل است یا خیر،دانش کافی ندارم.ولی در روز بخشی از نیاز فرد رو بطرف می کند و نکته ای که متوجه شدم؛در محیط های کم نور چه آفتاب،چه منابع دیگر،کیفیت عکس ها ضعیف است.از دوربین جلو استفاده ای به اون صورت نکردم.نمیتونم قضاوت کنم.

13-در انجمن جی ال ایکس به آدرس glxforum.ir عضویت دارم.ولی به دلیلی نامشخص در ابتدای راه اندازی این تارنما،قادر به ورود به انجمن نبودم.از طریق ریست کردن رمز عبور هم به نتیجه ای نرسیدم.چون اساسا،پیوند بازیابی رمز عبور برایم ارسال نشد.به پشتیبانی انجمن هم ایمیل دادم،پاسخی نداند.در کل،منصرف شدم.از طرفی چند سال پیش،یکی از سایت های متعلق به جی ال ایکس که در آن اطلاع رسانی بابت محصولات می شد و کاربران با هم گفت و گو می کردند،بدون اطلاع رسانی قبلی حذف و تعطیل شد! که خب،چنین کاری از چنین مجموعه ای بعید نیست.هر وقت آدرس سایت رو به خاطر آوردم،در اینجا اضافه می کنم.

14-هماهنگی قابل قبول و نظارت بین مجموعه جی ال ایکس و زیر مجموعه هایش وجود ندارد.در جعبه تلفن همراه،نوشته شده بود مدت تعویض باتری 6 ماه است.ولی با مراجعه به نمایندگی،گفته شد باتری جزو اقلام گارانتی محسوب نمی شود!.هر کسی یک حرفی میزنه و معیار مشخص وجود ندارد.کلا،خدمات پس از فروش جی ال ایکس،خوشبینانه نگاه کنیم،ضعیف است.

15-سیستم عامل بدون دستکاری خاصی و بیشتر به صورت خام عرضه شده است.از 16 گیگابایت حافظه،9.58 گیگابایت قابل استفاده است(مثبت یا منفی بودن این حجم رو قضاوت کاربران مشخص می کند).در مورد رم که 2 گیگابایت است،دارم یک سری بررسی انجام می دهم که به نتیجه رسیدم، قرار میدم.در مورد کیفیت گوشی در اثر از ارتفاع زیاد افتادن،چون تجربه ای نداشتم،قضاوت نمی کنم.ولی 3 یا 4 باری که ضربه دید در حالی که پوشش پلاستیکی نداشت و به اجسام مختلف خورد،نشون داد مقاومت خوبی ندارد و اثر ضرب خوردگی و نقص در سطح نسبتا زیاد،به وضوح دیده می شود.

16-کیفیت مکالمه متوسط است.با وجود فعال کردن گزینه "بهبود دهنده صوتی برای بلندگوی گوشی" از طریق تنظیمات و ... .در کل،بهتر می تونست باشه.

17-هندزفری ای که با خرید گوشی،داخل جعبه بود،بسیار بی کیفیت بود.جنس ضعیف خود هندزفری و به راحتی پاره شدن سیم هایش به کنار،کیفیت صدا پخش شده از آن هم واقعا ضعیف است.عملا،وسیله ای زائد است.

در صورت به دست آوردن اطلاعات بیشتر،در سریع ترین زمان ممکن،درج می شود.

سلامت و موفق باشید.نظر شما چیست؟